Društvene mreže
Društvene mreže važne za uspjeh tvrtke
Tvrtke koje osluškuju stranke i prisutne su u digitalnom svijetu nagrađene su povećanim zadovoljstvom potrošača, pokazuje Forresterovo istraživanje.
Ako želite steći povjerenje kupaca, Twitter i Facebook bi mogli pomoći
Istraživanje "Listening and Engaging in the Digital Marketing Age" pokazuje da više od tri četvrtine ispitanih tvrtki prati internetske razgovore i preko društvenih medija odgovara na upite potrošača, ali i da ih samo 20 posto društvene medije uključuje u svoje marketinške planove.
Pri uključivanju društvenih medija u sam rad organizacije prednjače tehnološke tvrtke, a slijede banke i tvrtke iz uslužnog sektora. Gotovo sve tvrtke koje su sudjelovale u istraživanju namjeravaju povećati svoja ulaganja u društvene medije, jer su svjesni da je slušanje i odgovaranje potrošačima osnovni i ključni element dobrog odnosa s njima.
Veliki međunarodni lanac supermarketa Tesco uvodi uslugu Home Plus za virtualnu kupnju namirnica korištenjem pametnih telefona.
Google je nedavno pokrenuo društvenu mrežu koja se oslanja na jednu osnovnu ideju podjele svojih prijatelja u krugove. Katango to isto radi na Facebooku.
Učitavam komentare ...